バルテス・ホールディングス株式会社は、当社が運営するソフトウェア品質向上プラットフォーム「Qbook」の会員向けメールマガジンの配信に、アララ株式会社（以下、アララ社）が提供するメール配信サービス「アララメッセージ」を利用しております。
このたび、同サービスへの第三者による不正アクセスにより、当社が同サービスに登録していたQbook会員のメールアドレスおよび一部の属性情報が外部に流出したことが判明いたしました。
Qbook会員の皆さまならびに関係者の皆さまには、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している内容および今後の対応について、以下のとおりお知らせいたします。
1.本件の概要
アララ社は、2026年10月29日、同社が提供するメール配信サービス「アララメッセージ」において、第三者による不正アクセスが発生し、情報が外部に流出したことを公表しました。
その後、同社による調査の結果、情報流出の影響範囲が当初の発表より拡大していることが判明し、11月2日および11月6日に追加の情報が公表されました。
本件に伴い、当社がメールマガジンの配信用に同サービスへ登録していたQbook会員の情報についても、外部への流出が確認されました。
2.流出した情報
流出が確認された情報および件数は以下のとおりです。
・メールアドレス 合計：47,502件（重複を除く）
※メールアドレス以外のお客様の姓名、ログインパスワード、会社名（役職等）、住所、電話番号などの流出はございません
3.今後の対応
当社では、引き続きアララ社からの情報収集を行い、詳細な状況の把握に努めてまいります。また、同社に対して原因の究明と再発防止策の徹底を求めるとともに、当社においても外部サービスの利用に関する管理体制の確認・見直しを進めてまいります。
新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、速やかにご案内いたします。
4.Qbook会員の皆さまへのお願い
今回流出した情報を悪用し、当社やQbook、アララ社などを装った不審なメールが送信される可能性がございます。
心当たりのないメールを受信された場合には、本文中のURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力などを行わないよう、十分にご注意くださいますようお願いいたします。
関連情報
▷アララ株式会社「当社が提供する「アララメッセ－ジ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について（2026年10月29日）
https://www.arara.com/news/info/20261029_arara
▷アララ株式会社「当社が提供する「アララメッセ－ジ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について（第２報）」（2026年11月2日）
https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261102__.pdf
▷アララ株式会社「当社が提供する「アララメッセ－ジ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について（第3報）」（2026年11月6日）
https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261106_.pdf
このたびは、Qbook会員の皆さまならびに関係者の皆さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。